política de privacidad
Situación: 09.09.2026
1) Responsable
BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Ireland
Correo Electrónico: info@bluetronix.org
2) Resumen: Qué datos procesamos
(1) Datos técnicos: dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, sistema operativo, fecha y hora, URL de referencia, páginas visitadas y datos de registro.
(2) Datos de cuenta y contrato: nombre, empresa, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cliente, datos de inicio de sesión, servicios contratados así como datos de facturación y contrato.
(3) Datos de comunicación: contenido de solicitudes, mensajes de soporte y correos electrónicos, así como mensajes de mensajería a través de WhatsApp, WeChat o Telegram, si eliges este modo de contacto.
(4) Datos de pago: datos de transacciones, estado de pago y según el método de pago, otros datos, como un IBAN en el caso de domiciliaciones. Los detalles de tarjetas y pagos se procesan típicamente directamente con el proveedor de servicios de pago correspondiente.
(5) Selección de cookies: tu selección de tecnologías opcionales, así como la versión y la fecha de caducidad de dicha selección se almacenarán localmente en tu navegador.
(6) Datos publicitarios y de medición: con tu consentimiento para el píxel de OpenAI, se podrán procesar datos técnicos de conexión, identificadores en línea, información sobre el sitio web visitado y datos de eventos transmitidos. Encontrarás más detalles e información sobre la posible asociación ampliada en la sección 10.
3) Fines y bases legales
(1) Operación de la página web y la aplicación, seguridad, estabilidad y análisis de errores: Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en ofrecer un servicio seguro y funcional. En la medida en que el procesamiento sea necesario para el cumplimiento del contrato, se aplica el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD.
(2) Cuenta de cliente, ejecución del contrato y provisión de servicios de hosting, CMS y servicio: Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD.
(3) Cumplimiento de obligaciones legales, como los plazos de conservación comerciales y fiscales: Art. 6, párrafo 1, letra c del RGPD.
(4) Uso del OpenAI-Pixel opcional y la transmisión de datos personales relacionados: Tu consentimiento según el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD. Para el almacenamiento o la lectura de información no necesaria en tu dispositivo, se aplican además los requisitos legales de consentimiento pertinentes, especialmente el § 165, párrafo 3 de la TKG 2021 para Austria o el § 25, párrafo 1 del TDDDG para Alemania.
(5) Tu consentimiento es voluntario. Puedes usar la página web en general sin dar tu consentimiento al OpenAI-Pixel opcional. Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efecto para el futuro. La legalidad del procesamiento antes de la revocación permanece inalterada.
4) Cookies, almacenamiento local y ajustes de cookies
(1) Utilizamos cookies técnicamente necesarias y tecnologías de almacenamiento comparables para funciones básicas de nuestra página web, por ejemplo, sesiones, funciones de seguridad, funciones de chat, carrito de compras y procesamiento de pedidos, en la medida en que utilices estas funciones.
(2) Además, utilizamos, con tu consentimiento, el OpenAI-Pixel para medir el éxito de la publicidad. El pixel se cargará en esta página web solo cuando exista una autorización correspondiente. Puedes encontrar detalles en la sección 10.
(3) Guardamos tu selección de cookies localmente en tu navegador mediante Local Storage. La selección almacenada contiene las autorizaciones para las distintas categorías, un número de versión y una fecha de caducidad. Esto nos permite tener en cuenta tu decisión en futuras visitas a la misma página web. Este almacenamiento sirve para gestionar tu selección y no se utiliza como una ID de visitante propia.
(4) Nuestro control de cookies tiene en cuenta la selección almacenada durante 365 días desde la última confirmación. Con una nueva confirmación, este período comienza de nuevo. Las entradas de Local Storage no se eliminan automáticamente después de que caduquen; una selección caducada no se considera válida por nuestro control. También puedes eliminar los datos almacenados de la página web a través de la configuración de tu navegador.
(5) Los ajustes de cookies incluyen las categorías 'Funcionalidad y reconocimiento', 'Análisis', 'Meta (Facebook / Instagram)' y 'OpenAI Ads'. Actualmente, a través de este control, solo se integra técnicamente OpenAI Ads. Las otras categorías actualmente no generan almacenamiento adicional, no generan una ID de visitante propia y no transmiten información a Meta ni a un servicio de análisis por separado. Tu selección por sí sola no activa dichos servicios.
(6) Puedes abrir tu selección en cualquier momento a través del botón siguiente. Para revocar la autorización de OpenAI, desmarcas la casilla de 'OpenAI Ads' y confirmas 'Guardar selección'. Si el pixel ya se ha cargado, la página se recargará y el pixel no se activará nuevamente. Las transmisiones ya realizadas no se revertirán con la revocación.
(7) Una revocación no elimina automáticamente las cookies de los proveedores ya existentes. Puedes eliminarlas adicionalmente a través de la configuración de tu navegador. Si eliminas todos los datos de la página web, también puede que tu selección de cookies almacenada se pierda y se vuelva a solicitar.
(8) La selección es válida para el navegador respectivo y la dirección web respectiva. No se transfiere automáticamente entre diferentes dispositivos, navegadores o nuestros diferentes dominios.
5) Archivos de registro del servidor
(1) En cada llamada, procesamos datos de registro, como la dirección IP, la fecha y la hora, el recurso solicitado y la identificación del navegador, para garantizar la operación y seguridad de la página web.
(2) La base legal es el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en un funcionamiento seguro, estable y funcional de la página web.
6) Contacto, centro de atención al cliente y soporte
(1) Si nos contactas o utilizas una cuenta de cliente, procesamos tus datos para atender tu solicitud, llevar a cabo el contrato y proporcionar soporte.
(2) La base legal es el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD para consultas relacionadas con el contrato. Para otras consultas, el procesamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud según el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
7) Comunicación por correo electrónico, WhatsApp, WeChat y Telegram
(1) En la comunicación por correo electrónico, procesamos tus datos de contacto y el contenido de los mensajes para atender tu solicitud o realizar el contrato.
(2) Utilizamos servicios de mensajería para comunicarnos contigo, si eliges esta forma de contacto. En este caso, pueden procesarse IDs de cuenta, números de teléfono, metadatos y el contenido de los mensajes.
(3) Los servicios de mensajería son operados por terceros. Puede haber procesamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Como alternativa, puedes utilizar el correo electrónico para contactar.
(4) La base legal depende de la circunstancia: Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD para asuntos contractuales o Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD para el procesamiento de otras consultas. Si se requiere consentimiento, el procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
8) Procesamiento de pagos: PayPal, GoCardless y Stripe
(1) Para los pagos utilizamos PayPal, GoCardless y Stripe. A cada proveedor de servicios de pago seleccionado le transmitimos los datos necesarios para procesar el pago, como nombre, cantidad, datos de transacción y estado del pago.
(2) Los fines son la tramitación de pagos, prevención de fraudes y contabilidad.
(3) Las bases jurídicas son el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD para la ejecución del contrato, el Art. 6, apartado 1, letra c del RGPD para obligaciones legales y, en su caso, el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD para la prevención de fraudes.
(4) Weitere Informationen: Política de privacidad de PayPal | Política de privacidad de GoCardless | Política de privacidad de Stripe.
9) Otros servicios de análisis, publicidad y Google
(1) Con la configuración de cookies actual, ni Google Analytics ni Google Ads Tracking, Meta-Pixel, TikTok-Pixel o LinkedIn Insight Tag se cargarán. Una opción mostrada allí no significa que el servicio correspondiente ya se utilice técnicamente.
(2) En la medida en que páginas individuales proporcionen contenidos externos o funciones de Google, como vídeos de YouTube o reCAPTCHA, su integración real debe considerarse por separado. Al cargar tales contenidos, se pueden transmitir, en particular, tu dirección IP, información del navegador y datos sobre la visita a la página a Google. Cualquier autorización que pueda ser necesaria debe otorgarse antes de la carga; la selección de OpenAI no otorga consentimiento para estos servicios.
(3) Las fuentes proporcionadas localmente no establecen ninguna conexión con Google por su sola visualización. Si se recuperan fuentes de servidores de Google, se transmitirán datos técnicos de conexión a Google.
(4) Weitere Informationen: Protección de datos de Google.
10) OpenAI Ads y OpenAI-Pixel
(1) Usamos el OpenAI-Pixel tras tu consentimiento para proporcionar la base técnica para medir y atribuir el éxito de nuestros anuncios en OpenAI. Dependiendo de la medición de eventos establecida, por ejemplo, se pueden atribuir visitas al sitio web, solicitudes, registros o compras a una interacción publicitaria. La simple inclusión del píxel no significa que todos esos eventos ya estén configurados como mediciones separadas.
(2) Para los datos personales del Espacio Económico Europeo, OpenAI prevé el procesamiento por parte de OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublín 1, D01 YC43, Irlanda. Según los términos de OpenAI, actuamos y OpenAI actúa en la medición regular de conversiones como responsables independientes.
(3) Al cargar el píxel, se transmiten datos de conexión técnicos necesarios, en particular tu dirección IP e información del navegador, a los sistemas utilizados para proporcionar el píxel. En eventos de medición establecidos, también pueden procesarse el tipo de evento, la fecha y hora, la dirección de origen del sitio web y otros datos configurados para el evento correspondiente.
(4) Si la dirección de destino después de un clic en el anuncio contiene la referencia al clic de OpenAI "oppref", el píxel puede capturar esta referencia y almacenarla como una cookie de primera parte "__oppref". La identificación permite la posterior atribución de los eventos enviados a una interacción con el anuncio.
(5) En la medida en que se active la atribución automática extendida de OpenAI, el píxel puede reconocer datos de cliente compatibles en el sitio web, hashearlos mediante SHA-256 antes de su transmisión y enviarlos junto con los eventos de medición. Esto se refiere, por ejemplo, a datos de contacto compatibles. En este procedimiento, los datos de cliente reconocidos no se transmiten como texto plano. Los valores hash también pueden ser datos personales.
(6) OpenAI puede procesar los datos enviados de acuerdo con sus términos para proporcionar informes, así como para medir, optimizar, proporcionar y mejorar sus servicios publicitarios y otros servicios aprobados. Puede ser posible una atribución a la información existente en OpenAI. Recibimos evaluaciones sobre el éxito de nuestra publicidad.
(7) La base jurídica para nuestra inclusión opcional del píxel y la transmisión de datos asociada es tu consentimiento según el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Para el almacenamiento y lectura de información en tu dispositivo, se aplican además las disposiciones mencionadas en la sección 3.
(8) Sin la autorización de OpenAI, el píxel no se cargará en este sitio web. Puedes cambiar o revocar en cualquier momento la autorización otorgada mediante el botón en la sección 4.
(9) Weitere Informationen zur Verarbeitung durch OpenAI und zur Ausübung Deiner Rechte: Política de privacidad de OpenAI | Términos de conversión de OpenAI | Portal de privacidad de OpenAI. Datenschutzkontakt: privacy@openai.com.
11) Aplicación bluetronix para iOS y Android
(1) Al utilizar nuestra aplicación, procesamos datos de cuenta y de inicio de sesión, datos del contrato, datos técnicos de la aplicación, información del dispositivo y del sistema operativo, versión de la aplicación, datos de registro y diagnóstico, así como en su caso, tokens de notificaciones push, dependiendo de las funciones utilizadas.
(2) Los fines son operación de la aplicación, acceso a la cuenta, seguridad, soporte, solución de problemas y, en su caso, la provisión de notificaciones push.
(3) Las bases jurídicas son el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD para el cumplimiento del contrato y el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD para la seguridad y estabilidad. En la medida en que se utilice un seguimiento que requiera consentimiento, este se llevará a cabo solo después de obtener el consentimiento correspondiente de acuerdo con el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.
(4) Beim Download verarbeiten die jeweiligen App-Stores Daten eigenverantwortlich. Weitere Informationen: Protección de datos de Apple | Protección de datos de Google.
12) Alojamiento, CMS y procesamiento de pedidos
(1) Si gestionas tus propios sitios web o aplicaciones a través de nuestros sistemas y procesas datos personales de tus usuarios, típicamente serás el responsable. En la medida en que procesamos estos datos según tus instrucciones, actuamos como procesador de datos.
(2) Para estos casos, proporcionamos un contrato de procesamiento de datos.
12a) Red de desarrolladores y desarrolladores asociados
(1) Si solicitas o contratas servicios a través de nuestra red de desarrolladores, compartiremos los datos necesarios para la oferta, coordinación y ejecución con los desarrolladores asociados que selecciones.
(2) Esto puede incluir especialmente nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos del proyecto, requisitos, capturas de pantalla, archivos y contenidos de comunicación. Las credenciales de acceso solo se compartirán en la medida en que sea necesario para la ejecución y se haya acordado correspondientemente.
(3) Los fines son la iniciación y realización del proyecto, control de calidad y facturación a través de bluetronix.
(4) La base legal es el Art. 6, Párrafo 1, letra b del RGPD. En la medida en que realizamos control de calidad y prevención de abusos, esto se lleva a cabo además sobre la base de nuestros intereses legítimos según el Art. 6, Párrafo 1, letra f del RGPD.
(5) Los desarrolladores asociados pueden operar a nivel mundial. En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las notas del apartado 14.
13) Ubicaciones de servidores y procesamiento de datos por región
(1) Operamos ubicaciones de servidores según la región. Dependiendo del producto contratado, los requisitos de servicio y la elección de la ubicación, los datos pueden procesarse en diferentes lugares.
(2) Esto incluye Singapur, Mumbai, Sídney, Helsinki, Fráncfort, Nuremberg, Falkenstein, Oregón, Virginia y Dubái.
(3) En caso de procesamiento fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán además las notas del apartado 14. El procesamiento por proveedores externos como OpenAI se rige por sus propias ubicaciones de procesamiento y no se limita a esta ubicación por la elección de tu ubicación de alojamiento.
14) Transferencias a países terceros y medidas de protección
(1) Al utilizar servicios externos o ubicaciones de servidores fuera del Espacio Económico Europeo, los datos personales pueden ser transferidos a destinatarios fuera de esta área. Esto también puede afectar el procesamiento por parte de OpenAI y sus empresas asociadas o proveedores de servicios, especialmente un procesamiento en servidores de EE. UU.
(2) Para tales transferencias, además de una base legal para el procesamiento, deben cumplirse los requisitos del Art. 44 y siguientes del RGPD. Dependiendo del destinatario y el país de destino, se emplean principalmente decisiones de adecuación o garantías adecuadas como las cláusulas estándar de contratación de la UE.
(3) OpenAI sieht für EWR-Daten die Verarbeitung durch OpenAI Ireland Limited vor und verpflichtet sich für Weiterübermittlungen zur Verwendung eines gültigen Übermittlungsmechanismus. OpenAI nennt insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse und EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen und die Möglichkeit, Angaben zu den verwendeten Garantien anzufordern, findest Du unter Política de privacidad de OpenAI und Anexo de procesamiento de datos de OpenAI Ad Tools.
(4) Puedes solicitar información sobre las medidas de protección empleadas para nuestras propias transferencias a través de los datos de contacto mencionados en el apartado 1.
15) Duración del almacenamiento
(1) Solo almacenamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para el propósito de procesamiento respectivo o mientras existan obligaciones legales de conservación. Son especialmente relevantes la duración de la relación contractual, consultas abiertas, obligaciones legales de prueba y conservación, así como medidas necesarias para el enjuiciamiento o la defensa legal.
(2) Los datos de registro se conservan durante el período necesario para la seguridad operativa y el análisis de errores. Ante incidentes de seguridad concretos, puede ser necesario conservarlos por más tiempo para su esclarecimiento y prevención.
(3) La selección de cookies almacenada localmente será tenida en cuenta por nuestro sistema durante 365 días a partir de la última confirmación. Una nueva confirmación actualizará la fecha de vencimiento. La selección puede ser modificada previamente o eliminada a través de la configuración del navegador. Para más detalles sobre el almacenamiento local, consulta el apartado 4.
(4) La cookie de OpenAI "__oppref" se utiliza para asignar eventos de medición a un clic en el anuncio. Su duración es independiente de la duración de nuestra selección de cookies: [ANTES DE PUBLICAR: verifica la duración real de la cookie __oppref utilizada e introdúcela aquí].
(5) Für bereits an OpenAI übermittelte Daten gelten die dortigen Aufbewahrungsregeln. OpenAI nennt als Kriterien insbesondere Verarbeitungszweck, Art und Sensibilität der Daten sowie rechtliche, Sicherheits- und Missbrauchspräventionsanforderungen. Die lokale Laufzeit unserer Cookie-Auswahl begrenzt nicht automatisch die Speicherung bei OpenAI. Weitere Informationen: Política de privacidad de OpenAI, sección sobre la duración del almacenamiento.
16) Tus derechos
(1) Bajo las condiciones legales, tienes derechos a la información, rectificación, eliminación, restricción del procesamiento y portabilidad de datos.
(2) Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para la liberación de OpenAI, utiliza la configuración de cookies en el apartado 4.
(3) En la medida en que procesamos datos sobre la base de intereses legítimos, puedes oponerte por motivos derivados de tu situación particular. Puedes oponerte en cualquier momento a un procesamiento para publicidad directa.
(4) Für die Ausübung Deiner Rechte gegenüber bluetronix kannst Du die Kontaktdaten unter Abschnitt 1 verwenden. Soweit OpenAI Daten eigenverantwortlich verarbeitet, kannst Du Deine Rechte außerdem über das Portal de privacidad de OpenAI geltend machen.
17) Derecho a reclamación
(1) Tienes el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos, especialmente en el lugar de tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o un posible incumplimiento.
(2) Puedes dirigirte, entre otros, a la Comisión de Protección de Datos de Irlanda o, si resides habitualmente en Austria, a la Autoridad de Protección de Datos de Austria.
(3) Weitere Informationen: Reclamo ante la Comisión de Protección de Datos | Autoridad austriaca de protección de datos.
18) Seguridad
(1) Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. La transmisión entre tu navegador y nuestro sitio web se realiza a través de TLS/SSL, siempre que el sitio web se acceda mediante HTTPS.
(2) No se puede garantizar una protección completa contra todos los riesgos.